Datenschutzhinweise für die iPhone-App „Liebeskummer Begleiter“
Stand: 15.6.26
Diese Datenschutzhinweise informieren darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der iPhone-App „Liebeskummer Begleiter“ verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Dipl.-Psych. Christian Hemschemeier
Rödingsmarkt 9
D-20459 Hamburg
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.liebeschip.de
2. Allgemeines zur App
Die App bietet Basisvideos, Audio-Übungen, eine 30-Tage-Challenge, einen Reflexionsbereich, Hinweise auf Liebeschip.de sowie einen KI-gestützten Chatbot.
Die App ersetzt keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung und keine Notfallhilfe. Bei schweren psychischen Belastungen oder akuten Krisen wende dich bitte an professionelle Hilfe vor Ort.
3. Lokal gespeicherte Daten auf deinem iPhone
Ein Teil der App funktioniert lokal auf deinem Gerät. Dazu gehören insbesondere:
- Fortschritt der 30-Tage-Challenge
- lokale Einstellungen, z.B. Erinnerungszeit
- Zähler für das tägliche Chat-Limit
- deine Texte im Bereich „Reflexion“
Die Reflexionstexte werden nach aktuellem Stand ausschließlich lokal auf deinem iPhone gespeichert. Sie werden nicht automatisch an Liebeschip, Render, OpenAI oder den Chatbot gesendet. Sie werden auch nicht für KI-Antworten verwendet.
Wenn du die App löschst, werden in der Regel auch die lokal gespeicherten App-Daten gelöscht.
4. Reflexion und PDF-Export
Der Bereich „Reflexion“ dient dazu, eigene Gedanken zu notieren. Diese Inhalte bleiben lokal auf deinem Gerät.
Wenn du einen PDF-Export startest, wird aus deinen Reflexionen eine PDF-Datei erzeugt. Danach entscheidest du selbst über den iOS-Teilen-Dialog, ob und wohin du diese Datei weitergibst, z.B. per E-Mail, Messenger, Dateiablage oder Druckfunktion. Die App übermittelt diese PDF nicht automatisch.
5. Lokale Benachrichtigungen
Die App kann dich auf Wunsch an die 30-Tage-Challenge erinnern. Diese Erinnerungen werden lokal auf deinem iPhone geplant. Du kannst Benachrichtigungen in den iOS-Einstellungen jederzeit deaktivieren.
6. KI-Chatbot
Die App enthält einen KI-gestützten Chatbot. Dieser Chatbot ist mit Videos und Artikeln von Liebeschip bzw. Christian Hemschemeier vorbereitet und versteht sich als reflexiver Begleiter bei Liebeskummer.
Vor der ersten Nutzung zeigt die App folgenden Hinweis:
„Dieser AI Chatbot ist mit meinen Videos und Artikeln trainiert. Er versteht sich als reflexiver Begleiter und ersetzt keine Psychotherapie oder Notfallhilfe. Deine Texteingaben werden via Render zu OpenAI übermittelt, um Antworten des Bots zu erzeugen. Es wird empfohlen, keine personenbezogenen Daten oder besonders sensible Informationen einzugeben. Weiteres in der Datenschutzerklärung.“
Erst nach deiner Zustimmung kannst du den Chatbot nutzen.
Wenn du eine Nachricht an den Chatbot sendest, wird deine Texteingabe technisch verarbeitet, um eine Antwort zu erzeugen. Die Anfrage wird über einen von Liebeschip genutzten Serverdienst an OpenAI weitergeleitet. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- deine Chat-Eingabe
- die erzeugte Antwort
- technische Verbindungsdaten, z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage und Server-Logs
- ggf. technische Fehler- oder Diagnoseinformationen
Bitte gib im Chatbot keine personenbezogenen Daten, keine Namen Dritter, keine Kontaktdaten und keine besonders sensiblen Informationen ein.
7. Krisenhinweis im Chatbot
Die App kann bei bestimmten Begriffen oder Formulierungen, die auf akute Belastung, Selbstgefährdung, Fremdgefährdung oder Stalking hindeuten, einen lokalen Hinweis anzeigen:
„Das klingt nach einer akuten Belastung. Der Liebeschip-Chat kann keine Notfallhilfe leisten. Bitte wende dich jetzt an eine vertraute Person, eine lokale Krisenstelle, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder im Notfall an 112.“
Der Chatbot ist nicht geeignet, akute Krisen, Notfälle oder psychische Erkrankungen zu behandeln.
8. Serverdienst Render
Für technische Funktionen des Chatbots kann ein Serverdienst von Render genutzt werden. Anbieter ist Render Services, Inc., 525 Brannan St Suite 300, San Francisco, CA 94107, USA. Serverstandort ist Frankfurt / Main.
Render verarbeitet technische Daten, die für den Betrieb des Chatbots und die Bereitstellung der Serverfunktion erforderlich sind. Dazu können insbesondere Serveranfragen, IP-Adressen, Zeitpunkte, technische Protokolle und Fehlerdaten gehören.
Die Nutzung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der App-Funktionen. Rechtsgrundlage kann, je nach konkreter Ausgestaltung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein. Soweit eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen:
https://render.com/privacy
9. OpenAI
Der Chatbot basiert auf dem Dienst OpenAI und wird mit den Inhalten der Videos und Artikel von Liebeschip trainiert. Teilweise werden auch Kursinhalte integriert. Nutzer können dort Fragen stellen, die zur Verarbeitung an OpenAI übermittelt werden. Dabei werden keine personenbezogenen Daten benötigt oder gezielt verarbeitet. Es wird empfohlen, keine personenbezogenen Daten einzugeben. Eine Kontrolle der Eingaben durch Liebeschip findet nicht statt.
Die übermittelten Chat-Inhalte können durch den Anbieter OpenAI für einen begrenzten Zeitraum von maximal 30 Tagen gespeichert werden, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten. Eine dauerhafte Speicherung oder Nutzung zu anderen Zwecken, insbesondere zum Training der KI, erfolgt nicht. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Kommunikation und Unterstützung).
OpenAI hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen zum Datenschutz getroffen. Weiter Informationen zur Datensicherheit und zum Datenschutz des Anbieters finden Sie unter developers.openai.com/api/docs/guides/your-data und https://openai.com/
de-DE/enterprise-privacy.
10. In-App-Käufe
Wenn du Premium-Inhalte über einen In-App-Kauf freischaltest, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Apple. Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Bankdaten werden nicht an Liebeschip übermittelt. Liebeschip erhält lediglich die zur Freischaltung erforderlichen Informationen über den Kaufstatus.
Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Datenschutzbedingungen von Apple.
11. Newsletter und Liebeschip.de
Die App kann auf Liebeschip.de und den Newsletter verweisen. Wenn du aus der App heraus eine Website von Liebeschip.de öffnest oder dich für den Newsletter anmeldest, gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der Website Liebeschip.de.
Die Newsletter-Anmeldung erfolgt nicht lokal in der App, sondern über Liebeschip.de bzw. das dort eingebundene Formular.
12. YouTube und externe Inhalte
Die App kann auf YouTube-Inhalte oder Social-Media-Kanäle verweisen. Wenn du solche externen Inhalte öffnest, können Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden. Darauf hat Liebeschip nur begrenzten Einfluss. Es gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
13. Speicherdauer
Lokal gespeicherte Daten verbleiben auf deinem Gerät, bis du sie in der App löschst oder die App entfernst.
Serverseitig verarbeitete Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse oder rechtliche Pflichten erforderlich ist (siehe Absatz zu OpenAI).
14. Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf erteilter Einwilligungen
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Für Anfragen kannst du dich an die oben genannte Kontaktadresse wenden.
15. Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Diese Datenschutzhinweise können angepasst werden, wenn sich Funktionen der App, technische Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.